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Assistance & Support

Parce que la productivité est la première source de revenus de votre société, celle-ci devient notre priorité. Nos équipes s'engagent à assurer un support technique permanent à vos équipes.

Apporter à vos employés un soutient informatique immédiat, leur apporteront une meilleure réactivité et efficacité en cas de panne. Ne restez plus bloqués parce que votre poste ne démarre plus !

La solution 2ISR :

Service

Support technique par e-mail :

  • Vous envoyez un email à une adresse mail dédiée et notre outil de gestion de ticket enregistre immédiatement votre demande
  • Suivi en temps réél de l'état d'avancement de demande
  • Les tickets sont priorisés en fonction de leur criticité. Si vous êtes bloqués, vous serez les premiers dépannés.


Support technique par téléphone :

  • Un numéro privé vous est dédié. Si tous nos techniciens sont en ligne, une boite vocale enregistre votre demande et un technicien vous rappelle.
  • Grâce à notre partenaire, nous prenons la main à distance sur votre poste pour vous guider en temps réél (pas d'installation préléminaire nécessaire)
  • Un suivi de leurs objectifs en temps réels.

Nous contacter ?

  • contact@2isr.fr
  • 09 72 12 27 24 / 06 86 400 550
  • 11, rue de Madrid 49280 LA SEGUINIERE

Contactez-nous !

09 72 12 27 24

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